In acest mod, Politia de Frontiera Romana isi propune sa vina in sprijinul persoanelor fizice si juridice, prin facilitarea accesului la informatii si servicii publice de calitate, prin intermediul mijloacelor electronice.
Accesand Portalul Politiei de Frontiera Romane, cei interesati, atat din tara cat si din strainatate, pot afla informatii despre structura institutiei noastre, atributiile specifice si cadrul legal in baza carora politistii de frontiera isi desfasoara activitatea, precum si alte date referitoare la istoria si personalul specializat din cadrul Politiei de Frontiera Romane.
De pe site-ul www.politiadefrontiera.ro, persoanele interesate pot obtine informatii extrem de utile si de actualitate, privitoare la conditiile ce trebuie indeplinite la iesirea din tara, de catre cetatenii romani care doresc sa calatoreasca, in diferite scopuri, in afara granitelor. De asemenea, cetatenii straini care vor sa viziteze Romania au posibilitatea sa se informeze rapid si exact in legatura cu drepturile pe care le au si obligatiile ce le revin atat la intrarea pe teritoriul tarii noastre, cat si pe intreaga durata a sederii.
Mai mult decat atat, in vederea asigurarii unui dialog deschis si interactiv cu cetatenii, Politia de Frontiera Romana a creat, pe pagina de web, un forum unde orice persoana poate dezbate diferite subiecte de interes public, poate face sesizari ori reclamatii sau chiar poate adresa intrebari, in scris, urmand a primi raspuns on-line, in timp util, de la personalul specializat al institutiei noastre pe linia relatiilor cu publicul.
Totodata, in vederea asigurarii unui trafic fluent si civilizat in punctele de trecere a frontierei, cat si pentru a veni in sprijinul celor care intentioneaza sa se deplaseze in afara granitelor tarii, Politia de Frontiera Romana a introdus in cadrul portalului propriu, un subcapitol referitor la timpii de asteptare in principalele puncte de control. Prin actualizarea acestui subcapitol, in dimineata fiecarei zile, se urmareste evitarea aglomerarii in PTF-uri, astfel incat calatoria tuturor persoanelor sa se desfasoare in cele mai bune conditii si sa fie preintampinate orice incidente care pot surveni in traficul transfrontalier.