O echipă de experţi FBI în comunicare şi gestionarea situaţiilor de criză mediatică a susţinut săptămâna trecută un workshop în domeniul comunicării cu purtătorii de cuvânt şi ofiţerii de presă ai Poliţiei de Frontieră Române.
Trainingul a avut loc la sediul central din Bucureşti şi a beneficiat de participarea colegilor noştri din cadrul Centrului de Informare şi Relaţii Publice, dar şi din cadrul unor structuri teritoriale precum Garda de Coastă şi inspectoratele teritoriale ale Poliţiei de Frontieră Oradea, Iaşi, Timişoara şi Sighetu Marmaţiei.
Cei trei experţi comunicatori ai Biroului de Afaceri Publice din cadrul Federal Bureau of Investigation din Washington DC, specialişti cu o experienţă relevantă în domeniul comunicării publice, au pus în discuţie principiile de bază ale activităţii de afaceri publice şi au împărtăşit din experienţa lor, exemplificând modul în care au gestionat situaţii de criză care au generat ecouri la nivel internaţional.
Discuţiile dintre cele două părţi au fost extrem de productive şi au generat un real schimb de experienţă util în ambele sensuri. Concluziile la finalul workshop-ului susţinut de experţii FBI au fost acelea că, în comunicarea publică este extrem de important să comunici corect, cu promptitudine şi empatie faţă de persoanele implicate în situaţiile gestionate.
Totodată, comunicarea directă este cel mai eficient mod de comunicare întrucât te ajută să transmiţi mesajul în acord cu valorile tale și respectându-i pe cetăţeni așa cum te respecți pe tine însuți.
Vizita experţilor FBI face parte dintr-un program de training iniţiat şi susţinut de Ambasada Statelor Unite la Bucureşti împreună cu Biroul Legal Attache al FBI din Bucureşti.
